Mitä 20 vuotta johtamista on opettanut minulle ihmisistä
Olen johtanut tiimejä Suomessa, Belgiassa ja Venäjällä. Eri kulttuurit, eri kielet, eri tavat tehdä työtä. Mutta yksi asia on jäänyt mukaani kaikista näistä kokemuksista — ja se on yllättävän yksinkertainen:
Jokaisen tuloksen takana on ihminen.
Ilman ihmisiä sinulla ei ole mitään.
Suomi: luota ensin, tulokset seuraavat
Kun aloin johtaa Suomessa, jokin iski minuun varhain. Ihmisiä luotettiin — aidosti, oletusarvoisesti. Ei palkintona hyvästä suorituksesta, vaan lähtökohtana. Ja mitä tapahtui? He vastasivat odotukseen. Ottivat vastuun. Toivat parhaansa.
Opin, että tapa jolla näet ihmiset, muovaa tapaa jolla he käyttäytyvät. Kun luotat johonkin, hän yleensä alkaa käyttäytyä luotettavasti.
Opin, että tapa jolla näet ihmiset, muovaa tapaa jolla he käyttäytyvät. Kun luotat johonkin, hän yleensä alkaa käyttäytyä luotettavasti.
Venäjä: luottamus päätöksenä, ei tunteena
Venäjällä halusin kokeilla jotain, mikä tuntui siinä kontekstissa lähes radikaalilta: joustava työaika. Ei kiinteää aloitusaikaa, kukaan ei katso kelloa. Vain luottamus siihen, että ihmiset hoitavat työnsä.
Aluksi se tuntui tiimille vieraalta. He olivat kasvaneet kontrollikulttuurissa — joku tarkisti aina, olitko paikalla ja teitkö töitä. Vapaus tuntui epätutulta, lähes epämukavalta.
Mutta he sopeutuivat. Ajan myötä ketään ei tarvinnut enää ajaa töihin. He tulivat, koska halusivat. Tekivät töitä, koska se oli heidän omansa.
No — perjantai-iltapäivisin minun piti välillä lähettää heidät kotiin. Mutta se on kai universaalia.
Tuo kokemus vahvisti minulle jotain: luottamus ei ole vain tunne. Se on päätös, jonka teet ihmisistä ennen kuin he ovat todistaneet itsensä. Ja useimmiten he todistavat, että olit oikeassa.
Aluksi se tuntui tiimille vieraalta. He olivat kasvaneet kontrollikulttuurissa — joku tarkisti aina, olitko paikalla ja teitkö töitä. Vapaus tuntui epätutulta, lähes epämukavalta.
Mutta he sopeutuivat. Ajan myötä ketään ei tarvinnut enää ajaa töihin. He tulivat, koska halusivat. Tekivät töitä, koska se oli heidän omansa.
No — perjantai-iltapäivisin minun piti välillä lähettää heidät kotiin. Mutta se on kai universaalia.
Tuo kokemus vahvisti minulle jotain: luottamus ei ole vain tunne. Se on päätös, jonka teet ihmisistä ennen kuin he ovat todistaneet itsensä. Ja useimmiten he todistavat, että olit oikeassa.
Belgia: kun luottamus on puuttunut
Belgia oli erilainen tarina. Kulttuuri oli erilainen, dynamiikka oli erilainen. Mutta yksi ylpeimmistä saavutuksistani siellä oli kasvattaa tiimistäni oma seuraajani. Se ei tapahdu sattumalta — se tapahtuu kun investoit ihmisiin, uskot heidän potentiaaliinsa ja annat heille tilaa kasvaa.
Otin myös haltuun tiimin, josta luottamus oli selvästi puuttunut. Sen tuntee heti kun astuu sisään. Hiljaisuus, epäröinti, varovaiset sanat. Ihmiset olivat oppineet pelaamaan varman päälle. Ja he tekivät sitä edelleen.
Luottamuksen rakentaminen uudelleen vie aikaa. Mutta se on mahdollista. Ja se muuttaa kaiken.
Otin myös haltuun tiimin, josta luottamus oli selvästi puuttunut. Sen tuntee heti kun astuu sisään. Hiljaisuus, epäröinti, varovaiset sanat. Ihmiset olivat oppineet pelaamaan varman päälle. Ja he tekivät sitä edelleen.
Luottamuksen rakentaminen uudelleen vie aikaa. Mutta se on mahdollista. Ja se muuttaa kaiken.
Mitä tämä tarkoittaa johtamisessa — ja minulle tänään
Nämä kokemukset ovat sydämessä siinä, miksi ryhdyin coachiksi. Olen istunut tuolilla, jossa vastuun paino tuntuu valtavalta. Tiedän mitä on kantaa tiimiä, tehdä vaikeita päätöksiä ja jatkaa eteenpäin silloinkin, kun suunta ei ole täysin selvä.
Ja olen yhä uudelleen nähnyt, että kukoistavat johtajat eivät ole niitä joilla on kaikki vastaukset. He ovat niitä, jotka pysyvät uteliaina ympärillään olevista ihmisistä.
Jos johdat tiimiä juuri nyt — mitä he tuntevat astuessaan kanssasi samaan huoneeseen?
Ja olen yhä uudelleen nähnyt, että kukoistavat johtajat eivät ole niitä joilla on kaikki vastaukset. He ovat niitä, jotka pysyvät uteliaina ympärillään olevista ihmisistä.
Jos johdat tiimiä juuri nyt — mitä he tuntevat astuessaan kanssasi samaan huoneeseen?
Jos tämä teksti puhutteli sinua — otetaan hetki aikaa jutella.
Teen töitä johtajien ja yrittäjien kanssa, jotka ovat valmiita katsomaan itseään ja tiimiään uusin silmin. Olitpa uudessa roolissa, rakentamassa tiimiä tai kantamassa enemmän kuin haluaisit myöntää — coaching auttaa näkemään selkeämmin.